Votre vie privée est importante pour nous. Madeira Bus s'engage à protéger votre vie privée tout en fournissant des informations sur les horaires de bus pour les transports publics à Madère, Portugal. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Informations que nous ne collectons pas

Madeira Bus est conçu avec une approche "confidentialité d'abord". Nous ne collectons, ne stockons ni ne transmettons de données personnelles, notamment :

Votre nom, adresse e-mail ou coordonnées (sauf si vous les fournissez volontairement pour le support)
Comptes utilisateur ou identifiants de connexion
Identifiants publicitaires
Contacts, photos ou fichiers de votre appareil
Informations de paiement (entièrement gérées par Apple/Google)

2. Données de localisation

L'application demande l'accès à la localisation de votre appareil pour afficher votre position sur la carte et calculer les distances vers les arrêts de bus à proximité. Ces données de localisation sont traitées entièrement sur votre appareil.

Nous ne transmettons jamais vos coordonnées GPS à nos serveurs
Nous ne stockons pas d'historique de vos localisations
Nous ne partageons pas votre localisation avec des tiers
Les données de localisation sont utilisées uniquement pour afficher les arrêts à proximité et ne sont jamais collectées

3. Analyses d'utilisation anonymes

Nous utilisons un service d'analyse pour comprendre comment les gens utilisent l'application et quelles fonctionnalités sont les plus utiles. Ces données sont complètement anonymes et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.

Ce que nous suivons

Recherches d'itinéraires – Quelles lignes de bus sont recherchées (ex : "20", "AE")
Consultations d'itinéraires – Quels horaires sont consultés
Interactions avec les fonctionnalités – Appuis sur les boutons, changements de direction, sélections de type de jour
Cycle de vie de l'application – Quand l'application est ouverte, fermée ou mise en arrière-plan
Informations sur l'appareil – Modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application
Identifiants de session anonymes – Non liés à votre identité

Ce que nous ne suivons PAS

Votre position GPS ou vos coordonnées
Recherches personnelles ou requêtes contenant des informations personnelles
Votre nom, e-mail ou toute information d'identification
Identifiants publicitaires
Données d'autres applications sur votre appareil

Comment nous utilisons ces données

Comprendre quels itinéraires sont les plus populaires
Identifier quelles fonctionnalités sont les plus utiles
Prioriser les améliorations et nouvelles fonctionnalités
Optimiser les performances de l'application

4. Suivi des erreurs et amélioration de l'application

Nous utilisons un service de suivi des erreurs pour améliorer la stabilité de l'application et corriger rapidement les bugs.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez l'application, nous pouvons collecter :

Rapports de crash – Informations sur les erreurs et les plantages de l'application
Données de performance – Temps de chargement et métriques de réactivité de l'application
Informations sur l'appareil – Modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application
Rejeu de session – Enregistrements anonymes des interactions de l'application (1 % des sessions, 100 % lorsqu'un crash survient) pour comprendre et corriger les problèmes d'expérience utilisateur

Ces données sont collectées automatiquement et ne sont pas liées à votre identité. Les rejeux de session sont anonymisés et ne capturent pas d'informations personnelles.

Données que vous choisissez de fournir

Si vous utilisez la fonction de feedback intégrée à l'application, vous pouvez fournir de manière optionnelle :

Message de feedback – Description de votre problème ou suggestion
Nom – Optionnel, pour un support personnalisé
Adresse e-mail – Optionnel, si vous souhaitez que nous vous contactions

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux :

Toutes les données sont chiffrées pendant la transmission (HTTPS/TLS)
Les données sont hébergées dans l'Union européenne (conforme au RGPD)
Nous ne vendons pas vos données à des tiers
Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité
Nous ne vous suivons pas sur d'autres applications ou sites web

6. Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données – Demander une copie des données collectées vous concernant
Supprimer vos données – Demander la suppression de vos données
Vous opposer au traitement – Refuser la collecte de données lorsque c'est techniquement possible
Portabilité des données – Recevoir vos données dans un format portable

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

Remarque : Étant donné que la plupart des données sont anonymes, nous ne pourrons peut-être pas identifier les données vous appartenant spécifiquement.

7. Services tiers (sous-traitants)

Nous utilisons les sous-traitants nommés ci-dessous (RGPD Art. 28) :

PostHog (EU Cloud, hébergé à Francfort, Allemagne) — analyses de produit sur ce site web et dans l'application. Pages vues, événements de clic, profondeur de défilement, erreurs JavaScript d'exécution et un échantillon d'enregistrements de session (jusqu'à 1 % des sessions, 100 % en cas de plantage ; toutes les saisies de formulaire sont masquées). PostHog fonctionne par défaut en mode sans consentement et ne capture ces événements qu'après votre consentement via la bannière de cookies.
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., DPA hébergé dans l'UE sous clauses contractuelles types) — comptages agrégés de visiteurs et sources de trafic. GA fonctionne en Consent Mode v2 avec analytics_storage accordé par défaut pour la mesure d'audience, tandis que ad_storage, ad_user_data et ad_personalization restent refusés. Si vous refusez la bannière, les quatre signaux sont définis sur denied et GA ne reçoit que des pings cookieless de "consentement refusé".
Apple Maps / Google Maps — l'application fournit des liens vers ces services externes pour la navigation. Leurs propres politiques de confidentialité régissent ces visites.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur Refuser dans la bannière ou en effaçant les données du site madeirabus.com dans votre navigateur.

8. Conservation des données

Journaux de crash et contenu des bug-reports : conservés jusqu'à 1 an, puis supprimés.
Enregistrements de session : conservés 30 jours, puis supprimés automatiquement par PostHog.
Analyses agrégées (comptages de visiteurs, profondeur de défilement, popularité des lignes) : conservées jusqu'à 14 mois, conformément à la conservation standard des événements GA4.
Nous ne conservons pas les données personnelles indéfiniment.

9. Protection de la vie privée des enfants

Cette application ne collecte pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans. L'application est conçue pour une utilisation générale des transports publics et ne nécessite pas d'informations personnelles.

10. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. L'utilisation continue de l'application après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à :

E-mail : [email protected]
Site web : https://madeirabus.com

Dernière mise à jour : 2026

Politique de Confidentialité